ここでは、歯科助手や歯科クリニックの医療事務の方向けに、業務に関わる基礎知識や効率化のためのアイディアについて解説しています。レセコンを使ったレセプト業務のほか、さまざまな業務について見ていきましょう。
歯科助手の業務内容
歯科助手は、歯科医師や歯科衛生士のサポートをする仕事で、器具の洗浄やカルテの整理、院内の清掃などを担当します。特別な資格は不要ですが、医療行為ができない点に注意が必要です。具体的な業務内容について確認してみましょう。
医療事務の業務内容
歯科医療事務は、歯科クリニックで受付や会計、レセプト業務などを担当する仕事です。クリニックによっては、診療補助を行うこともあります。歯科助手が医療事務の業務を行う場合もあれば、独立した職種として分かれている場合もあります。
レセプト業務とは？レセプト作成を効率化するには？
歯科のレセプトとは、患者の治療費のうち健康保険組合が負担する分を請求するための明細書です。患者は自己負担分を支払い、残りを健康組合が支払うため、この書類作成が必要になります。誰でも対応可能ですが、診療報酬を受け取る上で重要な業務です。詳しくはこちらをご覧ください。
患者さんとのコミュニケーションについて
歯科に来る患者さんは、不安や痛みを抱えていることが多いため、まずはその気持ちを和らげることが大切です。コミュニケーションでは患者さんの立場に立つこと。気持ちに寄り添うことで安心感を与え、信頼関係を築きやすくなるでしょう。
歯科助手・医療事務が起こしやすいミスと対策
歯科助手や医療事務は業務範囲が広く、最初はミスをすることもありますが、経験を積むことで成長を実感しやすくなるでしょう。患者さんから感謝されたり、スタッフの役に立てることで、やりがいを感じられる仕事でもあります。ここで、歯科助手・医療事務でよくあるミスや、その対策について見ていきましょう。
歯科助手がやってはいけない業務とは？
歯科助手は資格が不要で誰でも働ける職種ですが、歯科医師や歯科衛生士の業務を誤って行うと違法になります。適切な役割分担を守ることは、正しい医療の実践だけでなく、チームの信頼関係を築くうえでも重要です。歯科助手ができない業務について確認しましょう。
【歯科】オートクレーブの知識・使い方
歯科医院では治療に使用する器具を滅菌し再利用しますが、その際に活躍するのがオートクレーブです。高温高圧の蒸気で病原菌を死滅させるため、歯科の衛生管理を行う上で欠かせない機器といえます。オートクレーブの仕組みや使い方など見ていきましょう。
レセプト業務は難しい？業務をこなすポイントは？
レセプト業務は複雑な制度や医療用語の理解なしにはこなせないことから、「難しい」といわれています。レセプト作成にミスがあると報酬減額や報酬支払いまでの期間長期化などにつながるため、慎重かつ正確な業務が求められます。
レセプトの見方・書き方について
レセプトの見方として、まずは点数計算や保険料、公費負担金額などをチェックしましょう。レセプト作成の際にはさまざまな情報を記載しますが、正確であることが大切。レセコンなら、ミスの回数が減らせるうえ効率良くスピーディなレセプト作成が可能です。
歯科でレセプト業務をこなすには資格も必要？
歯科医院でレセプト業務を行うために、特に必要な資格はありません。しかし取得していると有利になる資格があるので紹介しています。なかでもメディカルクラークがおすすめの理由も解説しています。
マイナ保険証の導入による歯科医院の課題と対策は？
マイナ保険証の導入により、歯科医院にはどのような課題やトラブルが引き起こされているのでしょうか。よくある課題と、徴収方法について解説しています。
マイナ保険証の導入による歯科医院の課題と対策について詳しく見る
【歯科助手向け】クリニックでの電話対応のコツは？
クリニックには、予約や問い合わせなどの電話が頻繁に掛かってきます。そこで、感じの良い電話対応のコツを覚えておきましょう。明るくハキハキと話す・挨拶をする・名乗るといったマナーに注意。用件のメモも忘れないようにしましょう。
立ち仕事が多い歯科助手の業務を楽にするには？
歯科助手は立ち仕事が多い仕事です。そこで、仕事を続けていく中で疲れや体の負担を抑えるための対策を紹介。「靴・インソールを変える」「着圧ソックスを使用」「ストレッチ」「スタンディングチェアの導入」といった方法をまとめていますので、参考にしてください。
歯科助手・医療事務の人間関係の悩みについて
歯科助手として働く中では、人間関係の悩みを抱えてしまうこともあります。そこで、なぜこのような悩みを抱えてしまうのかという原因と、その対処方法についてまとめています。職場の人間関係について悩んでいる方はぜひ参考にしてください。
電子レセプト義務化に伴う院内業務フローの見直しポイントとは？
電子レセプト義務化に伴う院内業務フローの見直しでは、レセプト作成業務のデジタル化・自動化を考慮するほか、スタッフ操作教育とマニュアル整備を行う必要があります。電子レセプト義務化に伴う院内業務フローの見直しポイントについてまとめています。院内業務における業務フローの見直しを検討している方は、ぜひ参考にしてください。
