歯科助手の業務内容について

歯科助手が歯科でどのような役割を担っているか、また具体的な業務内容など、歯科助手の仕事に関する基礎知識を解説します。

歯科における歯科助手の役割

歯科助手とは、歯科医院で受付から診療補助、器具の管理や事務作業など多岐にわたる業務を担う職種のこと。歯科医師や歯科衛生士の治療をスムーズに進めるため、日々業務を行っています。

歯科医院に来院する多くの患者さんにとって、最初に顔を合わせるのが受付担当である歯科助手という場合も少なくありません。電話応対や保険証の確認、会計業務などは、歯科医院の第一印象を大きく左右するといえます。誠実で丁寧な接客だけでなく、患者さんの悩みや要望に耳を傾ける姿勢も大切です。

歯科助手の主な業務内容

受付

患者さんが来院した際に、保険証や診察券の確認を行い、電話応対や予約管理を担当します。ここでの応対が歯科医院全体の印象を左右するため、明るく丁寧な姿勢が大切です。診療後には会計と次回の予約を行い、場合によっては来院予定者への連絡なども行います。

診療介助

治療で使用する器具を準備・受け渡ししたり、ライトを調整したり、バキュームによる吸引で治療をサポートしたりします。治療中に出る削りかすや唾液を素早く吸わないと、治療が見えにくくなるうえ、患者さんにも負担がかかります。そのため、歯科医師を助けつつ患者さんの快適さを保つことが求められます。

器具や備品の管理

使用した器具を洗浄・消毒・滅菌し、所定の場所に整頓することで、患者さんとスタッフの安全を守ります。器具ごとに洗浄や消毒・滅菌の方法が異なるため、正しい処理が必須です。使い捨て器具の廃棄方法や、院内感染を防ぐためのルールにも細心の注意が必要です。

事務業務

医療事務などの業務も兼任するクリニックの場合、事務業務も歯科助手の仕事に含まれます。カルテの管理やレセプト業務、備品発注、支払い処理、シフト管理、リコール（定期検診の案内）など、医院の運営を裏側で支える作業が多岐にわたります。患者さんとの関係を継続的に築くために、ハガキやメールで定期健診を呼びかけるなどの作業を担当することもあります。

これらの業務をスムーズにこなすためには、歯科医師や歯科衛生士、ほかのスタッフとの連携が欠かせません。互いに声をかけ合い、スケジュールや情報を共有することで、患者さんに安心感を提供できる環境づくりに大きく貢献します。その結果、スタッフ自身も働きやすく、患者さんにも優しい歯科医院が実現しやすくなるでしょう。

歯科助手と歯科衛生士の違いは？

歯科医院のスタッフとして「歯科助手」と「歯科衛生士」がいますが、両者には明確な違いがあります。歯科衛生士は国家資格を所持しており、専門の養成所で3年以上学んだうえで国家試験に合格しなければなりません。そのため、歯石の除去やホワイトニング、口腔ケアの指導など、患者さんの口内に直接触れる医療行為を歯科医師の指導のもとで実施できます。

一方、歯科助手は公的な資格を必要としません。誰でも従事できる反面、医療行為に携わることはできず、受付や診療補助、器具の管理、事務業務が主な役割です。とはいえ、専門的な器具や材料を扱う知識、患者さんやスタッフを支えるサポート力が求められる重要なポジションに変わりはありません。

給与面での違い

給与面では、歯科助手が年収300万円ほど、歯科衛生士が380万円ほどといわれています。国家資格の有無や、担当できる医療行為の範囲の違いが、給与差として表れているといえます。ただし、歯科助手でも経験を積んだり、医院の運営に深く関わったりすることで、評価が高まるケースも珍しくありません。

では、「無資格のまま歯科助手として働くか」「歯科衛生士を目指すか」の選択はどう考えるべきでしょうか。これは、人それぞれのキャリアやライフプランに合わせるのがよいでしょう。学費や学習期間を投資して国家資格を取りたい方もいれば、早く現場に入り接客や事務を中心に経験を積みたい方もいます。いずれの道を選ぶにせよ、最終的に歯科医院や患者さんに貢献することが大切です。