歯科での人間関係のよくある悩みとは
歯科助手や医療事務として働く中では、人間関係の悩みを抱えることがあります。ここでは、人間関係の悩みが出てくる4つの原因について解説していきます。
女性中心のため仲間意識が強い
歯科助手や医療事務は、女性の割合が多い傾向があります。女性は仲間意識が強い人が比較的多いといえますが、このような女性が中心となる環境を苦手と感じる人の場合には、人間関係に悩みを抱えたり、億劫に感じたりしてしまうケースもあると考えられます。
忙しさのストレスで空気が悪くなる
歯科医院は時期や曜日などによって混雑するタイミングもあり、自分のペースで仕事ができなくなることもあります。混雑している時間帯は、患者対応に追われながらも正確な仕事を求められます。そのため独特の緊張感が職場全体に蔓延していることも。このような忙しさやストレスが原因で職場の空気がピリピリしてしまい、空気が悪くなるケースもあります。
少人数のため関係が悪化しやすい場合も
歯科医院は一般的に少人数の職場環境であるといえます。こうした少人数で構成される職場は、スタッフ同士の関係が濃くなりやすい傾向が見られます。スタッフ同士の距離が近い場合、困りごとが出てきた場合に相談しやすいなどメリットがあるものの、コミュニケーション上のすれ違いが起こった時や、意見が食い違ってしまった時などには、ストレスにつながってしまうケースも多くあります。
また、狭い環境の中で長時間同じスタッフと一緒に働くことから、同僚との距離感に悩んでしまい、人間関係が悪化しやすいといった原因も考えられます。
人間関係の悪さへの対策は？
明るくコミュニケーションを行うよう意識する
職場の中で自分から明るくコミュニケーションをとるように意識すると、周りの人と気持ちの良い関係性の構築につながっていきます。例えば、感謝の気持ちや喜びなどポジティブな感情を積極的に発することがポイントといえます。逆に、人の悪口は職場全体の雰囲気が悪くなる原因となりますので、もし誰かを悪く言っている人に話を振られたとしても、一緒に悪口を言わないようにすることも大切です。
頼れる人に相談する
職場の人間関係が辛いと感じる時には、信頼できる人に相談することもおすすめです。ひとりで悩んでいるとどんどん気持ちが落ち込んでしまいますが、誰かに話を聞いてもらえれば、不思議と気持ちが軽くなるケースもあります。
そして、解決の糸口が自分では見つけられなかったとしても、第三者の意見を聞くことで自分では思いつかなかった気づきや解決策を得られる可能性もあります。相談するときには単に愚痴を話すのではなく、前向きな姿勢で話をすることが解決につながる第一歩となるはずです。
その他職場の人間関係が悪い悩みと対策方法
先輩の歯科助手・医療事務からのマウンティング
もし、職場の先輩からマウンティングされているなと感じた場合には、「本当にすごい」「羨ましい」など、ほめることがポイントです。マウンティングをする人の傾向として、虚栄心や承認欲求が強いといった点があり、自分を褒めてくれる人は「味方」、否定をしてくる人は「敵」とみなすという点が挙げられます。
また、相手が自慢をしてくる前に小さな変化にも気づいてあげるのもポイントです。髪型やメイクなど、何か変わった部分があったら見逃さず、こまめにほめるようにしてみてください。本人の前だけでなく、本人がいないところでもほめるようにすると、人づてに本人に伝わって信ぴょう性をアップさせられます。
陰口への同調を求められる
職場で陰口を言っている場面に遭遇することもあります。例えば「あの人って性格悪いよね」といった形で陰口に対して同意を求められたとしても同調せずに、聞き役に徹するのもポイントのひとつです。自分からは陰口に参加せずにいることによって会話が盛り上がらなくなり、相手も同調させることを諦めてくれるのではないでしょうか。
また、陰口が始まった場合にはさりげなく話題を変えるのもひとつの方法です。「今日の会議何時からでしたっけ？」などのように、できるだけ自然な流れで話題が変わるように話題を振ってみてください。毎回そのように対応しているうちに、「この人は悪口には乗ってこない人だ」と認識され、だんだんとそのような話題を振られなくなっていきます。
協調性がないと言われる
仕事はひとりではできないため、「チームワークを大事にする」ことを意識しましょう。例えば、職場での話し合いを行うときには積極的にアイデアを出す・意見を述べる、他の人の意見もしっかりと聞いて受け入れるといった姿勢を持つことを大切にしてみてください。協調性を持って仕事に取り組んでいれば、人間関係に悩む場面も少なくなっていくはずです。
また、自分の仕事が終わりすぐに退社している場合には、「自分のことしか考えていない」と思われるケースもあります。もちろん自分の仕事を早く終わらせているのは素晴らしいことですし、人によってはすぐに帰らざるを得ない事情がある場面もあるでしょう。しかし、周りで困っている人がいる場合には手助けをするという心配りをするだけで、人間関係がスムーズになることもあります。もし余裕がある時には「何かお手伝いすることはありますか？」とひとことかけるなど、周りへ気配りすることがおすすめです。
